ההיצע בשוק האפליקציות גובר מדי שנה – ב-2015 כבר היו כ-1.5 מיליון אפליקציות ב-Store Apple, מספר דומה ב-Google Play וכמיליון אפליקציות בחנויות של Windows ו-Amazon. במקביל לעלייה המתמדת בהיצע, כמובן שגם התחרות נעשית קשה יותר.
אחת הדרכים לבלוט בשוק הרווי הזה ולהגדיל את סיכויי ההצלחה, היא על ידי תכנון אסטרטגיית השקה חכמה שמייצרת באז סביב האפליקציה ומעוררת עניין ומודעות עוד לפני שהאפליקציה יוצאת לחנויות.
אז איך יוצרים השקה מוצלחת?
ריכזנו עבורכם כמה טיפים שיסייעו לכם לתכנן ולנהל את ההשקה בצורה אופטימלית, כך שתגדיל את כמות החשיפה וכתוצאה מכך גם את סיכויי ההצלחה של האפליקציה שלכם.
1. הגדרת יעדים ברורים
כדי לכוון להשקה מוצלחת צריך קודם כל לקבוע מה נחשב להצלחה. לשם כך חשוב להציב לעצמכם יעדים מוגדרים ומדידים, כגון אחוז המשתמשים שמתקינים את האפליקציה מבלי להסיר אותה, מספר הדירוגים שהאפליקציה מקבלת, איכות הדירוגים, ואם האפליקציה היא בתשלום, גם רמת ההכנסות שתרצו להגיע אליה.
2. בחינת מתחרים מובילים
בחינת האפליקציות המובילות בתחום שבו עוסקת האפליקציה שלכם יכולה להקנות לכם ידע חשוב שיסייע לכם בשיווק האפליקציה והתאמתה לחנויות האפליקציות.
נושאים שכדאי לבחון כוללים את שמות האפליקציות, מחירים, קהלי יעד, מילות מפתח וכד'. את כל אלה תוכלו להשוות לאפליקציה שלכם ולגלות אם חסרים לכם מרכיבים כלשהם שיכולים לסייע לקידום האפליקציה.
בנוסף, מומלץ תמיד לבחון גם את דירוגי המשתמשים ואת התגובות שלהם – אלה יכולים לספק לא מעט מידע שימושי לגבי רצונות הלקוחות הפוטנציאלים והאופן שבו תוכלו למכור להם את האפליקציה שלכם.
3. הגדרת קהל היעד
אחד הגורמים החשובים ביותר בהצלחה של אפליקציה הוא המידה שבה היא מותאמת לקהל היעד ועונה לדרישותיו וציפיותיו.
גם בכל מה שנוגע לשיווק האפליקציה, הכרת קהל היעד תסייע לכם לבחור את המסרים הנכונים ואת הערוצים שבהם כדאי להיעזר כדי להפיץ את אותם מסרים.
4. קבלת משוב אמין
ביצוע בדיקות בקרב צוות המפתחים של האפליקציה בד"כ לא מספק מידע אובייקטיבי ומקיף מספיק, שכן מדובר בקבוצה קטנה וגם כזאת שלא בהכרח מייצגת את קהל היעד של האפליקציה שלכם.
לכן, מומלץ לבצע בדיקות בטא מקצועיות שיספקו לכם משוב אובייקטיבי ומקיף, אשר יסייע לכם לאתר תקלות ולוודא שהאפליקציה מספקת את השירות שלשמו פותחה, בצורה שעונה לציפיות של הלקוחות.
למידע נוסף, אתם מוזמנים להיעזר במדריך שלנו לביצוע בדיקות בטא.
5. יצירת 'באז' שיווקי
השקיעו זמן בהכנה והפצה של תוכן שיווקי בפורמטים שונים (וידאו, טקסט וכד') ובפלטפורמות שונות כגון בלוגים, הודעות לעיתונות רשתות חברתיות, אימיילים, וכמובן גם באתר ו/או דף נחיתה ייעודי של האפליקציה.
התוכן השיווקי צריך להסביר בבירור את היתרונות שהאפליקציה מעניקה למשתמשים, אופן ההפעלה שלה וכל מידע אחר שיכול לגרום ללקוחות פוטנציאלים לרצות לנסות אותה.
הפצת התוכן צריכה להיעשות בהדרגה, ולהתעצם ככל שמתקרבת ההשקה, כשבשבוע ההשקה מומלץ לספק עדכונים שוטפים מספר פעמים ביום.
6. קביעת מועד ההשקה מראש
החלטה מראש על תאריך מוגדר להשקה רשמית של האפליקציה תסייע לכם רבות בתכנון אסטרטגיית השיווק ותיאום הפצת התכנים השיווקיים מול הגורמים השונים, כגון עיתונאים, חברות שיווק וכד'.
בהקשר זה מומלץ גם לעקוב אחרי המתרחש בעולם ההי-טק ולהימנע מבחירת מועד השקה שחופף לאירועים אחרים או הכרזות גדולות שימשכו אליהם את כל תשומת הלב.
7. בחירת הפלטפורמות מראש
בכל חנות אפליקציות יש חוקים ופרוטוקולים שונים שאליהם יש להתאים את האפליקציה ואת שיטת המכירה. (ב-Google Play, למשל, ניתן להחליף ממודל חינמי לאפליקציה בתשלום, אבל לא ההיפך.)
כדאי לבחון אם אתם יכולים להרשות לעצמכם לפתח גרסאות המותאמות לדרישות והמגבלות של הפלטפורמות השונות או לבחור, לפחות בתור התחלה, להתמקד בפלטפורמת מכירה אחת בלבד.
8. בניית תכנית אופטימיזציה לחנות האפליקציות
אחת הדרכים הנפוצות לגילוי אפליקציות היא באמצעות חיפוש בחנות האפליקציות. לכן חשוב להקפיד לבצע אופטימיזציה לחנות האפליקציות (ASO או app store optimization), הכוללת, ניסוח נכון של כותרת, בחירת מילות מפתח, שילוב צילומי מסך, עיצוב אייקון מתאים ועוד.
מוזמנים לקרוא עוד על ASO בכתבה שלנו בנושא קידום בחנות האפליקציות.
9. מתן שירות ותמיכה
מתן מענה ללקוחות שנתקלים בקשיים או תקלות בעת השימוש באפליקציה, הוא כלי חיוני לבניית שם חיובי למותג שלכם, שימור הלקוחות וגם לשיפור האפליקציה באמצעות הפידבק שהלקוחות מספקים.
לכן חשוב לספק לגולשים שלכם אמצעים נוחים ופשוטים ככל היותר ליצירת קשר ודיווח על תקלות כבר מיום ההשקה.
[devleadb]
