מדוע כדאי לכם להשקיע בבדיקות A/B באפליקציה?

לאחר שסיימתם תהליך של פיתוח אפליקציה, הנטייה הטבעית היא לרצות להפיץ אותה כמה שיותר מהר ולהתחיל לראות תוצאות. אבל לפני שאתם ממהרים לעשות זאת, מומלץ להקדיש קצת זמן לבדיקת האפליקציה, על מרכיביה השונים, ולוודא שהיא פועלת באופן אפקטיבי. אחת השיטות היעילות ביותר לעשות זאת היא באמצעות בדיקות A/B.

בדיקות A/B משמשות כבר שנים לבניית קמפיינים שיווקיים אפקטיביים יותר, אך עד כה הייתה פחות נפוצה בתחום חווית המשתמש באפליקציות. במאמר הבא נסביר מדוע לדעתנו, שיטה זו היא דרך מעולה לשיפור חווית משתמש ולהגדלת סיכויי ההצלחה של האפליקציה.

 

מהן בדיקות A/B?

בתחום אפליקציות למובייל, בדיקות A/B מבוצעות לשם השוואת חוויות משתמש שונות או רכיבים שונים בתוך אותה אפליקציה – המשתמשים באפליקציה מסווגים באופן אקראי לקבוצות שונות שכל אחת מהן נחשפת לגרסה שונה.

לאחר שמבצעים את ההשוואה על מספר רב מספיק של משתמשים, ניתן לצבור מספיק נתונים סטטיסטיים על אופן השימוש כדי לדעת בוודאות איזו מן הגרסאות היא הטובה ביותר, אשר מובילה למספר היעדים הגבוה ביותר.

קחו לדוגמה מפתח אפליקציית משחקים שרוצה לבחון את מידת האפקטיביות של באנרים שונים, המציעים לשחקנים להתקדם לשלבים נוספים בתשלום. ביצוע בדיקות A/B תאפשר למפתחים לקבוע, על סמך נתוני משתמשים אמיתיים, איזה באנר מניב את התוצאות הטובות ביותר ובהתאם לכך להפיץ את הגרסאות המנצחות לכל המשתמשים ולהביא לרמות המרה גבוהות יותר.

 

היתרונות של בדיקות A/B

  • הגדלת המכירות – ביצוע בדיקות A/B יכול לשפר את אחוזי המכירות, שכן הבדיקה מאפשרת לבחון מאפיינים שונים באפליקציה ולאתר את הסגנון והמרכיבים המועדפים על המשתמשים, בין אם מדובר בניסוח משכנע יותר, מיקום של כפתור הקניה או עיצוב שמניע יותר לפעולה.

 

  • קבלת נתונים שימושיים – בדיקות A/B מספקות נתונים סטטיסטיים שעוזרים לכם להבין טוב יותר את המשתמשים וללמוד את הדרך הטובה ביותר להניע אותם לפעולה. כך למשל תוכלו לדעת אם עדיף לשלוח הודעות פוש בשעות הבוקר או הערב, ואף לבחון אילו נוסחים מניבים תוצאות טובות יותר.

 

  • יצירת חווית משתמש טובה יותר – חוויית משתמש חיובית היא אחד הגורמים החשובים ביותר התורמים להצלחת אפליקציות במובייל. בדיקות A/B, מאפשרות לכם לקבל מידע חיוני לגבי העדפות המשתמשים שבתמורה מקל עליכם ליצור חוויית גלישה נוחה וידידותית.

 

למה לא כולם ממהרים לבצע את הבדיקות?

כאמור, למרות היתרונות הרבים שהבדיקה מעניקה, מפתחים רבים עדין נמנעים מלהיעזר בה לבדיקת אפליקציות. הגורמים העיקריים לכך הם בדרך כלל רצון לחסוך בזמן ובעלויות, במיוחד כשרוב החברות נמצאות תחת לחץ להשלים את תהליך הפיתוח ולהתחיל לשווק את האפליקציה כמה שיותר מהר.

נושא הזמן הוא חשוב במיוחד כשמביאים בחשבון את חלון ההזדמנויות הקטן יחסית בשוק האפליקציות הרווי כשבכל רגע צצים מתחרים חדשים, טכנולוגיות מתקדמות יותר וטרנדים מתחלפים.

 

אז למה בכל זאת כדאי לבצע את הבדיקות?

למרות הרצון למהר ולשחרר את האפליקציה לשוק, חשוב לזכור שהחיפזון מוביל לעיתים קרובות ליצירת אפליקציה בעלת רכיבים לא נחוצים או ממשק משתמש בעייתי, מה שפוגע משמעותית בסיכויי הצלחה שלה.

למעשה, למעלה מ-90% מהאפליקציות נמחקות על ידי המשתמשים כיוון שהן לא מספקות את השירות המובטח בצורה נוחה וקלה לתפעול ואת הרושם הראשוני השלילי הזה קשה מאוד לשנות.

כאמור, שימוש בבדיקות A/B יכול לספק לכם מידע קונקרטי לגבי העדפות המשתמשים וכך לאפשר לכם לייצר אפליקציה טובה יותר שסיכויי ההצלחה שלה גבוהים הרבה יותר, גם אם יצאה לשוק מעט מאוחר יותר.

מעבר לכך, תכנון נכון של תהליך בדיקות A/B, שנלקח בחשבון מראש כחלק מתהליך הפיתוח, לא בהכרח פוגע בלוח הזמנים באופן משמעותי.

 

הוכחות מהשטח

לאור היתרונות הרבים של בדיקות A/B הן הולכות ונעשות נפוצות יותר בקרב חברות וארגונים שמעוניינים לשפר את הצלחת אפליקציות הסלולר שלהם – רשת Walmart האמריקאית למשל, נעזרה בבדיקות לשיפור המרות באפליקציית הקניות שלה כבר ב-2013. פייסבוק ולינקדאין החלו גם כן לבצע את הבדיקות עבור אפליקציות המובייל שלהם ב-2014.

הוכחה ברורה נוספת לעליית השימוש בשיטה היא ההיצע ההולך וגדל של כלים ותמיכה לביצוע בדיקות A/B עבור אפליקציות, המוצעים על ידי חברות שונות, כגון Mixpanel, Leanplum, Apptimize ועוד, שבעבר הציעו כלים אנאליטיים עבוד הדסקטופ בלבד.

השתכנעתם? מוזמנים להיעזר במדריך שלנו – כלים לביצוע בדיקות A/B