1. כניסה לאפליקציה
כלומר – כשמשתמש פותח את אפליקציה – למה חשוב למדוד את האירוע?
- כדי לאמוד את תכיפות השימוש באפליקציה
- לגלות עד כמה האפליקציה מושכת ומעניינת את המשתמשים
- לגלות אילו משתמשים נכנסים לעיתים קרובות יותר
2. צפייה בתוכן
כלומר – משתמש שנכנס לעמוד מסוים וצופה בתוכן המוצג בו – למה חשוב למדוד את האירוע?
- כדי לאמוד את תחומי העניין של המשתמשים לאחר פיתוח אפליקציה
- לייצר תוכן דומה לזה שזוכה לצפיות רבות
- למשוך משתמשים דומים
3. הרשמה
כלומר – כשהגולשים מספקים מידע אישי על מנת ליצור חשבון שיאפשר להם להשתמש באפליקציה, או להשיג גישה לתכנים או פיצ'רים מסוימים שמחייבים הרשמה
למה חשוב למדוד את האירוע?
- כדי לזהות את המשתמשים שמתעניינים מספיק באפליקציה כדי להשקיע את הזמן ולספק את המידע שנדרש לביצוע הרשמה.
- לגלות את היחס בין המשתמשים שנכנסים לאפליקציה ולא נרשמים לעומת אלה שכן, אשר עשוי להעיד על בעיות בתוכן ו/או בחוויית משתמש.
4. כניסה לאפליקציה (Login)
כלומר – מספר הגולשים שמזינים את פרטי המשתמש שלהם כדי להיכנס לחשבון
למה חשוב למדוד את האירוע?
- כדי לאמוד את מידת המעורבות והענין של המשתמשים
- לגלות את הרגלי השימוש שלהם ובאיזו תכיפות הם נכנסים לחשבון
- לאתר תקלות או בעיות בתהליך הכניסה ולתקן בהתאם
5. חיפושים
כלומר – בכל פעם שמישהו מבצע חיפוש באפליקציה באמצעות מילת מפתח
למה חשוב למדוד את האירוע?
- כדי לגלות מה המידע או הפריטים שאנשים מחפשים ובאיזו תכיפות, מה שיכול לסייע לכם להתאים את המוצרים והשירותים לביקוש, ואף לשנות את המיקום ומידת הבולטות של פריטים מסוימים בהתאם לכך
- להכיר את הניסוחים והביטויים שהלקוחות משתמשים בהם בעת החיפוש, מה שיסייע לכם לבצע אופטימיזציה של תוכן האתר
6. שיתופים
כלומר – גולשים שחולקים תוכן כלשהו מהאפליקציה שלכם עם משתמשים אחרים באמצעות שליחת לינק, תמונה וכד'
למה חשוב למדוד את האירוע?
- כדי לגלות מהם התכנים היותר מושכים ו'מעודדי-שיתוף' שלכם, מה שיאפשר לכם לייצר יותר כאלה ולהבליט את הקיימים
- כדי לזהות מי מהמשתמשים פעילים יותר ונוטים יותר לשתף אחרים, ומה התוכן שמעניין אותם ספציפית
7. דירוגים
כלומר – בכל פעם שמשתמש מייחס ערך כלשהו לרכיב או שירות באפליקציה, בהתאם לסולם דירוגים מוגדר.
למה חשוב למדוד את האירוע?
- כדי לדעת מה הגולשים חושבים או מרגישים לגבי רכיבים שונים באפליקציה
- לשפר את השירות והפיצ'רים שאתם מציעים בהתאם לתוצאות
8. השגת יעדים והשלמת הדרכות
כלומר – כשמשתמש משיג גישה לשירות או רכיב כלשהו על ידי עליית שלב או השלמת משימה
למה חשוב למדוד את האירוע?
- כדי להבין את רמת המעורבות של המשתמשים באפליקציה (אינגייג'מנט), ולזהות מתי הם מאבדים עניין
- ליצור חוויית משתמש טובה יותר ואפליקציה מושכת יותר כתוצאה מכך
9. הוספה לסל קניות ורשימת מועדפים
כלומר – כל מקרה שבו משתמשים מכניסים פריטים לסל הקניות או רשימת הפריטים המבוקשים, גם אם הם לא ממשיכים לקניה עצמה באותו ביקור (או בכלל).
למה חשוב למדוד את האירוע?
- כדי לגלות אילו פריטים זוכים לביקוש והעניין הרב ביותר
- לנתח העדפות על סמך נתונים דמוגרפיים כגון גיל, מין ומיקום
- לגלות קשרים בין פריטים או שירותים שונים שנבחרים על ידי אותם אנשים, או ביחד עם פריטים אחרים
- לשכנע את אותם גולשים לבצע את הקניה בעזרת קופונים ו/או שליחת עדכונים לגבי הנחות על הפריטים בסל
10. התחלת תהליך הקניה (צ'ק אאוט)
כלומר – המשתמשים שעברו לשלב ביצוע הרכישה לאחר שאספו פריטים בסל הקניות.
למה חשוב למדוד את האירוע?
- כדי לגלות אילו פריטים המשתמשים מספיק אוהבים כדי לעבור איתם מסל הקניות לרכישה עצמה
- לזהות בעיות בתהליך ביצוע הרכישה במקרה של משתמשים שלא השלימו את הקנייה
11. הזנת פרטי תשלום
כלומר – משתמשים שמכניסים את פרטי התשלום במטרה לבצע קניה
למה חשוב למדוד את האירוע?
- כדי לגלות מי מהמשתמשים לא ביצע את הקניה למרות שהגיע לשלב התשלום
- לבחון אם יש קושי או אי הבנה כלשהי שגורמת למשתמשים לעצור את תהליך הקניה בשלב זה
- לשלוח תזכורות למשתמשים על מנת לעודד אותם להשלים את ביצוע הקניה
12. ביצוע קנייה
כלומר – כשמשתמש משלים את התהליך ורוכש את הפריט או השירות מהאפליקציה
למה חשוב למדוד את האירוע?
- כדי לדעת מה הקונים אהבו מספיק כדי לבחור להשלים את הרכישה
- כדי להכיר את העדפות המשתמשים ולהמליץ להם בעתיד על פריטים דומים או משלימים
- כדי לגלות מי וכמה מהקונים אכן השלימו את תהליך הרכישה ולבחון כיצד ניתן לגרום גם לאחרים לעשות זאת
רוצים להתייעץ עם המומחים של Any app מוזמנים ליצור קשר ונשמח לעזור, להסביר וללוות.
