סקר שערכה חברת Apptentive מוכיח את מה שמנהלי מוצר רבים יודעים כבר מזמן – ניהול מוצר הוא אתגר מורכב, במיוחד כשמדובר בפיתוח תוכנה.
במסגרת הסקר, החברה ביקשה לבחון את האתגרים שהתפקיד מציב באופן מעמיק יותר ולכן, בין השאר, שאלה את המשיבים מהו האתגר הקשה ביותר בעיניהם – 44% מהמשיבים טענו שהאתגר הקשה ביותר הוא מחסור בזמן, 36% השיבו שהקושי העיקרי הוא שלא מתבצעות מספיק בדיקות משתמשים, ו-34% ציינו שהצוות שלהם קטן מדי.
אלה כמובן רק חלק מן האתגרים שצוינו בסקר, ולמרות שבמקרים רבים הטענות עשויות להיות מוצדקות, ברוב המקרים אין למנהלי הפרויקט ברירה אלא להתמודד עם המצב הקיים שכן – בין אם בשל אילוצי תקציב או סיבות ארגוניות אחרות – למרות הקשיים, אופן העבודה שלהם כנראה לא ישתנה.
זה אמנם נשמע מייאש אבל האמת היא שיש דרכים רבות להתמודד עם האתגרים הללו בצורה שתקל מאוד את מהלך העבודה.
כדי לסייע לכם, ריכזנו במדריך הבא את רשימת האתגרים העיקריים בניהול מוצר, כשכל אחד מלווה בעצות מקצועיות להתמודדות יעילה עם אותו אתגר.
בחלק הראשון של המאמר נבחן את האתגרים שקשורים לאופן העבודה בחברה.
1. האתגר – אין לי מספיק זמן
הפתרון – ניצול יעיל יותר של הזמן הקיים
הסוד לתכנון היום, באופן שישאיר לך יותר זמן פנוי, הוא לזהות איזו שיטת פרודוקטיביות הכי מתאימה לך ולדבוק בה כמה שאפשר.
כך, למשל, יש מנהלי מוצר שזקוקים לכמה שעות נטולות פגישות בכל יום כדי שיוכלו להתרכז במשימות מסוימות, בעוד שאחרים מעדיפים לבחור ימים שבהם הם עובדים מחוץ למשרד.
כלומר, לכל אחד יש את השיטות וההרגלים שמתאימים לו ומאפשרים לו להגדיל הספקים וכאמור, הסוד הוא להבין מה השיטות שמתאימות לך ולהיצמד אליהן.
2. האתגר – יש לי יותר מדי תחומי אחריות
הפתרון – רשימת משימות
האתגר של יותר מדי תחומי אחראיות הוא בעצם חופף לאתגר של מחסור בזמן, ושניהם מובילים לתחושת לחץ וחשש שלא תוכלו להספיק לבצע את כל מה שמוטל עליכם.
הדרך הטובה ביותר להתמודד עם תחושה זו היא ליצור רשימות מטלות שיקלו עליכם לעשות סדר ולתעדף את המשימות.
כמו כן חשוב לשמור על גמישות ולהשאיר מקום לשינויים במקרה שמשימה מסוימת נעשית דחופה יותר.
כמובן שבמקרה שאתם חשים לחץ בלתי נסבל, חשוב גם לפנות לממונה עליכם ולשתף אותו בדברים, שכן יתכן שמנהלי החברה יוכלו לסייע על ידי הסרת חלק מהנטל או דחייה של פרויקטים פחות דחופים.
3. האתגר – התקציב קטן מדי
הפתרון – להוכיח שתספקו החזר עבור ההשקעה
הדרך היעילה ביותר להגדלת המשאבים הכספיים היא להוכיח את הרווחיות של המוצר שלכם (ROI) כלומר, שהוא אכן שווה את ההשקעה הנוספת.
הפתרון הזה נכון במיוחד בתחום פיתוח האפליקציה, שבו נוהגים לבחון לעומק כל שקל שיוצא ונכנס.
לכן, כדי להוכיח שהגדלת התקציב של הצוות או החברה אכן כדאי, חשוב שתוכלו להוכיח שההשקעה תהיה כדאית.
4. האתגר – הצוות קטן מדי
הפתרון – להבין שזאת תחושה רווחת או להגדיל את הצוות
האמת היא שבלי קשר לגודל הצוות, כמעט תמיד תרגישו שאין לכם מספיק עובדים לבצע את כל מה שנדרש ולהשיג את יעדי החברה.
כמובן שבמקרים מסוימים התחושות הן לא רק תחושות, ואז צריך לבחון אפשרות של העסקת עובדים נוספים.
אך לפני שתעשו זאת, מומלץ לוודא מהם הצרכים הדחופים ביותר של הצוות כדי לקבוע באיזה תחום הצוות נזקק להרחבה.
5. האתגר – מיקור חוץ של פיתוח התוכנה
הפתרון – ניהול חכם של הצוות
מיקור חוץ בכל תחום – ועל אחת כמה וכמה בכל הנוגע לפיתוח תוכנה או אפליקציות – יכול לגרום לקשיים עבור מנהל הפרויקט, שכן הוא נאלץ לעבוד עם צוות חדש, בעל הרגלי עבודה והתנהלות שלא בהכרח תואמים את אלה של החברה.
עם זאת, במקרים רבים מיקור חוץ הוא הפתרון היחיד והטוב ביותר כשלחברה אין את כח האדם הנדרש, או את היכולת לפתח מוצר בכוחות עצמה.
לכן, כדי להפיק את המקסימום מהצוות החדש ולהבטיח שיספקו את המוצר ברמה הגבוהה ביותר, חשוב לשמור על קשר אישי ותדיר ואף להציע להם תמריצים מגדילי מוטיבציה כגון מניות בחברה וכמובן תשלום הוגן.
6. האתגר – אין לי סמכות לקבלת החלטות
הפתרון – היעזרו בדאטה כדי לחזק את עמדתכם
אם אתם מרגישים שלא נותנים לכם לקבל החלטות לגבי פיתוח המוצר, כגון תיעדוף פיצ'רים, תיקון תקלות וכד', השתדלו לגבות את עמדתכם בעזרת נתונים מהשטח.
כל עוד מדובר בדעות ותחושות, המנהלים לא בהכרח ימהרו להסכים עם עמדות סותרות, אך אם תגבו את טענותיכם בנתונים סטטיסטיים, סביר שיקשיבו לכם ואף ישתכנעו בקלות רבה יותר.
