הגדלת אחוזי המרה בחנות האפליקציות בעזרת וידאו

מחקרים שנערכו בשנים האחרונות מצביעים על כך ששילוב סרטון וידאו בדף התצוגה של האפליקציה, יכול לתרום רבות לקידום בחנות האפליקציות (App Store Optimization) וכתוצאה מכך, לעליה בכמות ההורדות של האפליקציה.

הנתונים משתנים ממחקר למחקר – נתונים של חברת Apptamin למשל, מראים שהוספת וידאו יכולה להוביל לעליה של עד 25%, בעוד שמחקר חדש יותר מראה שסרטונים משפרים את אחוזי ההמרה ב-60%!

כמו כן, ההשפעה של סרטוני וידאו משתנה גם בהתאם לחנות האפליקציות שבה הם מוצגים, כך שבחנות של אפל למשל, נמצא שסרטון יכול להעלות את שיעור ההמרה בכ-20%, ואילו בחנות של גוגל ההשפעה גדולה יותר ומגיעה ל35%. (מקור: https://veed.me)

למה הסרטונים כל כך יעילים?

הסיבה לכך היא די ברורה – הגולשים בימינו מוצפים במידע מכל הכיוונים ובדרך כלל גם אין להם הרבה זמן ו/או סבלנות לקרוא הסברים ארוכים, ולנסות להבין בעצמם את מהות האפליקציה.

סרטוני וידאו מאפשרים לספק להם את ההסבר באמצעות תוכן עשיר וברור שקל יותר לצריכה ולהבנה.

עם כל הנוחות שבסרטון, כמובן שלא כל המשתמשים יטרחו לצפות בו ומתוך אלה שכן יתחילו לצפות, הנתונים מראים שרק 55% יסיימו.

אבל עובדה זו למעשה מעידה על יתרון נוסף, והוא שמעבר לשיפור אחוזי ההמרה, הוספת סרטון תורמת גם להגדלת ערך המשתמש, שכן אם משתמשים טרחו לצפות בסרטון ובחרו בעקבות זאת להוריד את האפליקציה שלכם, הסיכוי שהם אכן ישתמשו באפליקציה גבוה הרבה יותר.

העובדות בשטח מראות שהחברות המובילות כבר מבינות את זה – למעלה ממחצית מהאפליקציות הרווחיות ביותר בחנות של אפל, ו-84% מהאפליקציות בגוגל פליי סטור משלבות סרטונים בדפי התצוגה שלהן.

ממה צריך להיזהר?

יחד עם כל היתרונות, חשוב להדגיש ששילוב סרטון וידאו יכול לשמש גם כחרב פיפיות שפוגעת בכמות ההורדות, זאת, במידה שהסרטון לא נעשה כראוי.

נתונים של חברת Apptamin למשל, מראים שהוספת וידאו יכולה להוביל לעליה או ירידה של עד 25% בכמות ההורדות של אפליקציה.

לכן, לפני שאתם ממהרים לצלם סרטון, על כל ההשקעה הכרוכה בכך, חשוב לבחון את הגורמים שהופכים סרטון לכזה שתורם לאחוזי ההמרה ולא פוגע בהם. כדי להקל עליכם, נרכז כאן כמה טיפים חשובים שיש להביא בחשבון ליצירת סרטון אפקטיבי ומושך שיעזור למשיכת משתמשים רבים יותר:

תמונת התצוגה (Thumbnail Image)

כדי שהסרטון שלכם יתרום להגדלת מספר ההורדות של האפליקציה, אתם צריכים קודם כל לגרום למשתמשים לצפות בו.

לשם כך צריך להשתמש בתמונת תצוגה לחיצה ומושכת שתניע את הגולשים להיכנס ולצפות בסרטון.

בחנות של אפל למשל, התמונה הזאת חייבת לבוא מתוך הסרטון עצמו (כלומר פריים מהסרטון שמשתמש כתמונת סטילס) והיא גם תשמש כתמונה הראשונה שלכם בחנות.

לכן, כדי למשוך כמה שיותר גולשים, חשוב להשקיע זמן בבחירת התמונה הנכונה שבולטת בין המתחרים, מעוררת ענין וסקרנות, מבהירה עד כמה שניתן את אופי וסוג האפליקציה וגורמת למשתמשים לרצות להיכנס ולקבל מידע נוסף.

בחנות של גוגל, לעומת זאת, יהיה לכם קצת יותר מרחב משחק, כיוון שהתמונה לא חייבת להיות מתוך הסרטון, אבל כמובן שכל אותן דרישות של בולטות והנעה לפעולה חלות גם כאן.

יש לך רעיון לאפליקציה עם וידאו וסרטונים? בעזרת המומחים של Any app נוכל להביא את הרעיון שלך לכדי מוצר.

אורך הסרטון

כפי שציינו בתחילת המאמר, כמחצית מהמשתמשים לא צופים בסרטון לכל אורכו, ולכן, אם כבר משכתם אותם להיכנס ולצפות, מומלץ לספק להם סרטון קצר ותמציתי ככל היותר שישמר את רמת העניין ויספק רק את המידע החשוב ביותר.

באפל אפ סטור מגבילים אתכם כבר מראש לאורך של 15-30 שניות, ואף דורשים שעיקר הסרטון יהיה מורכב מצילומי מסך של האפליקציה עצמה.

בגוגל פליי, גם כאן נותנים לכם קצת יותר חופש, כשאורך הסרטון המומלץ הוא בין 30 שניות ל-2 דקות ואין כל דרישות לגבי התוכן.

אך כאמור, גם אם יש לכם את החופש ליצור סרטון ארוך יותר, חשוב לזכור שאחוז הנטישות עולה בהתאם לזמן הסרטון ולכן כמה שיותר קצר יותר טוב.

תוכן הסרטון

כשאתם מתכננים את התוכן, חשוב למצוא את האיזון הנכון בין הבהרת השירות שהאפליקציה מציעה והיתרונות שלה, לבין הדגשת מאפייני המותג שלכם (שם, לוגו וכו'), כך שמשתמשים מצד אחד יבינו מה האפליקציה מציעה ומצד שני יזכרו מי אתם.

במקביל, יש להביא בחשבון את העובדה שמשתמשים רבים צופים בסרטונים כשהטלפון מושתק, ולכן רצוי לתכנן את הסרטון כך שיהיה מעניין ומובן גם בלי סאונד (למשל בעזרת כתוביות גדולות).

יחד עם זאת, כמובן שחשוב להשקיע גם בקריינות איכותית, מוסיקה, ואפקטים קוליים אחרים שמשתלבים עם התוכן החזותי ויכולים להפוך את הסרטון למושך וברור יותר עבור הצופים.

כך למשל, אם התמונה מציגה פעולה כלשהי באפליקציה, כגון לחיצה על כפתור, תוכלו לשלב צליל תואם שממחיש את הפעולה.

התאמה לסוג האפליקציה

כמובן שהסרטון שמייצג את האפליקציה שלכם ומיועד למשוך אליה גולשים, צריך להתאים לסוג האפליקציה וכמובן לקהל היעד שאליו היא מכוונת.

לשם כך תוכלו להיעזר בטיפים הבאים ליצירת סרטונים בהתאם לסוג האפליקציה:

• אפליקציות משחקים – בכל הנוגע למשחקים מומלץ ליצור סרטון שמתמקד בעיקר בהמחשה של חוויית המשחק ומדגיש את מה שהופך אותו למרגש ושונה.
  כיוון שאתם מוגבלים בזמן, אל תשקיעו יותר מדי זמן במיתוג או בפירוט של דמויות, ממשק, או תפעול, אלא נצלו את הזמן להמחשת המשחק עצמו. דוגמה טובה במיוחד לסרטון אפקטיבי תוכלו למצוא במשחק Clash of Clans.
• אפליקציות שירות – הנטייה הנפוצה בתחום זה היא להפוך את הסרטון למדריך שימוש באפליקציה, אך חשוב לזכור שהצופים בסרטון הם עדין לא לקוחות שבחרו באפליקציה, אלא משתמשים פוטנציאלים שאותם אתם רוצים למשוך. לכן, עדיף להדגיש עבורם את היתרונות והערך שהאפליקציה מציעה ולא את אופן השימוש.
• אפליקציות מכירות – גם כאן, חשוב לזכור שהסרטון מיועד למכור את האפליקציה, ולכן יש להדגיש את ה'בנפיט' שהיא מציעה למשתמש. אם מדובר, למשל, בחנות אופנה, תוכלו להיעזר באותם כלים שיווקיים שמשמשים למכירת הבגדים עצמם – כלומר, תמונות מושכות של הפריטים, והדגשה של יתרונות כגון מבחר, מחירים זולים וכד'.