היתרונות של שיווק ויראלי של אפליקציה ברורים – אתם זוכים לפרסום שעובר 'מפה לאוזן' ומאפשר לכם להגיע למספר גדול של אנשים, תוך זמן קצר ובעלות נמוכה. בנוסף, האפקטיביות של פרסום מסוג זה גבוהה יותר, תחשבו רגע על עצמכם – האם יש סיכוי גבוה יותר שתקשיבו להמלצה של חבר, או למודעה שראיתם באתר כלשהו?
לכן, אם אתם מפתחים אפליקציה מכל סוג שהוא, בין אם מדובר באפליקציית חדשות, משחקים או רשת חברתית, הדרך הטובה ביותר להבטיח את הצלחתה היא להפוך אותה לוויראלית.
איך עושים את זה?
כדי לייצר ויראליות לא מספיק להוסיף כמה כפתורי שיתוף ולקוות לטוב, אלא צריך לתכנן אסטרטגיה ארוכת טווח, שמעודדת אנשים לשתף את האפליקציה וכמובן גם להיכנס ללינקים ששותפו.
במאמר הבא נדון בשלב הראשון בתהליך יצירת אפליקציה ויראלית, המתמקד בהגדלת כמות השיתופים:
עודדו את המשתמשים לשתף
כאמור, השלב הראשון בדרך ליצירת אפליקציה ויראלית היא לגרום לאנשים לשתף את האפליקציה כמה שיותר. יש מספר דרכים שבהן ניתן לעודד משתמשים לשתף אפליקציה, כשבכל אחת מהן, אתם למעשה מספקים להם תמריץ העונה לצורך או דחף כלשהו:
מתן פרסים
אחת הדרכים הפשוטות לעודד אנשים לפעול בדרך מסוימת, או במקרה זה, לשתף את האפליקציה שלכם, היא באמצעות מתן פרסים עבור כל שיתוף, או הזמנה של חברים להתנסות באפליקציה.
הפרסים עצמם יכולים להיות כל סוג של מתנה, זיכוי או הנחה, שמצד אחד מספקת תמריץ ממשי למשתמש ומצד שני משתלמת גם עבורכם, למשל – שדרוג חינם, מקום אחסון נוסף, שלב חדש במשחק, תלושי קניה וכד'.
במקרים מסוימים, אתם אפילו לא צריכים לספק את הפרס בעצמכם. אפליקציית GymPact, למשל, מאפשרת לאנשים להרוויח כסף מזומן תמורת ביקור בחדר כושר – כדי לקבל את הכסף, המשתמשים מנסחים הסכם עם חברים לפיו יתאמנו ביחד מספר מסוים של ימים, כאשר כל חבר שמפספס אימון משותף משלם לאלה שקבע איתם. בסופו של הזמן שנקבע, 'המבריזים' מעבירים את הכסף לאלה שאכן התאמנו!
פניה לאגו
כל אסטרטגיה שמאפשרת למשתמשים להרגיש גאווה על הישג או הצלחה כלשהי, היא כלי אפקטיבי לקידום ויראלי, אפילו יותר מפרסים ממשיים. תחשבו למשל על תוצאות מבחן IQ שמוכיחות שהמשתמש חכם במיוחד, או מפה שמראה בכמה ארצות המשתמש ביקר.
אפשרו למשתמשים ליצור משהו שהם גאים בו ולשתף עם חבריהם. הודעת השיתוף צריכה במקרה זה לכלול את הישגי המשתמש ולעודד את חבריהם להגיע גם כן להישגים.
בסופו של דבר, כאשר האפליקציה שלכם תיעשה פופולרית, יכול מאוד להיות שעצם השימוש בה יהפוך למקור לגאווה בפני עצמו, המעיד על טרנדיות של המשתמשים, כפי שקרה עם חברות כגון Uber ו-Airbnb.
פניה לרגש
גם הרגש הוא כמובן כלי יעיל להנעה לפעולה, אך הגילוי המעניין בתחום זה, הוא שיש הבדל בין הרגשות שמניעים אנשים לשתף ואלה שמניעים אותם להיכנס לקישור. ממצאים ממחקר של ג'ונה ברגר, למשל, מראים שרגשות חיוביים מעודדים שיתוף, אך לא בהכרח כניסה.
צ'פרו גם את החברים 'המקבלים'
חשוב לציין, שאם בוחרים להעניק פרסים על שיתופים, רצוי לתמרץ גם את החברים שמקבלים את ההזמנה, שכן אחרת, המשתפים עשויים להרגיש שהם מרוויחים על גבי חבריהם ולהימנע משיתוף האפליקציה. מעבר לכך, מתן תמריץ יעודד את המשתמשים להיכנס ולהתנסות באפליקציה (נעסוק בכך בהרחבה בחלק השני של המאמר).
צרו תחושה של דחיפות
דרך נוספת לעודד אנשים לשתף היא לעורר תחושה שאם לא יפעלו מייד, יפסידו את הצ'ופר. לשם כך תוכלו להציע את הפרס, או פרס זמני משתלם עוד יותר, כמבצע לזמן מוגבל, מה שיעודד אנשים לפעול במהירות ולהזמין חברים רבים. גישה זו יכולה להועיל גם ליצירת באז סביב האפליקציה שתורם גם כן להגדלת החשיפה וההורדות.
אפליקצייתClear למשל, מספקת תבניות (themes) חבויות לכל המשתמשים שעוקבים אחריהם בטוויטר ומשלימים משימה כלשהי עד השעה 2 בבוקר. כל אירוע כזה יוצר תמיד סערה בטוויטר, שמספקת להם לא מעט פרסום חינמי.
המשך יבוא
כמובן ששיתופים רבים לא מספיקים כדי לייצר ויראליות. בשבוע הבא נפרט את השלבים הבאים בתהליך – כולל הגדלת כמות הכניסות, שימור הלקוחות וההצלחה – ונספק לכם גם נוסחה למדידת הוויראליות.
